工欲善其事必先利其器的理念下，很多企業(yè)都會(huì)采用先進(jìn)的管理工具來(lái)提高企業(yè)的效率，ERP系統(tǒng)已經(jīng)是現(xiàn)代化企業(yè)必不可少的一環(huán)了。朗速小編今天就來(lái)科普一下：erp系統(tǒng)包含的CRM功能是否齊全？

    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣(mài)方咨詢和售后“客戶關(guān)懷”，在ERP系統(tǒng)中建立CRM模塊非常必要。與CRM內(nèi)容相關(guān)的賣(mài)方在選擇CRM內(nèi)容時(shí)需要注意。

    跨界電商日常的一大部分工作就是處理售前賣(mài)方咨詢和售后“客戶關(guān)懷”，在ERP系統(tǒng)中建立CRM模塊非常必要。與CRM內(nèi)容相關(guān)的賣(mài)方在選擇CRM內(nèi)容時(shí)需要注意：

    1，多平臺(tái)的基礎(chǔ)，站內(nèi)多賬號(hào)信函，留言交流要完善——大多數(shù)賣(mài)家都是多平臺(tái)，多賬號(hào)操作，部分平臺(tái)涉及關(guān)聯(lián)問(wèn)題，站內(nèi)信不利于進(jìn)行有效的集中管理，基于這種情況賣(mài)方一定要選擇支持多級(jí)、多賬戶客服消息支持優(yōu)秀ERP系統(tǒng)；

    2、“客戶關(guān)心”要及時(shí)——發(fā)貨時(shí)及時(shí)通知買(mǎi)家，妥投時(shí)及時(shí)通知賣(mài)家，以便獲得好評(píng)。本系統(tǒng)的具體功能在這里涉及到，ERP系統(tǒng)出貨時(shí)要能及時(shí)通知買(mǎi)家已經(jīng)發(fā)貨，同時(shí)已發(fā)貨的掛號(hào)包裹也要實(shí)時(shí)跟蹤更新物流狀態(tài)，既便于賣(mài)家及時(shí)了解包裹妥投情況，又能及時(shí)跟進(jìn)客服工作。

    此處寫(xiě)了這么多字不成文，只是為了能夠給跨境電商賣(mài)家提供一點(diǎn)選擇制度方面的參考，少點(diǎn)迷茫，少點(diǎn)人云亦云，少走彎路。前面我們講過(guò)一些宏觀方面的，這里講的是微觀方面的具體功能，當(dāng)然還沒(méi)有詳細(xì)講過(guò)，下一步還會(huì)在我們的公共平臺(tái)上做更詳細(xì)的講解，讓大家在ERP系統(tǒng)選擇方面做到心里有數(shù)，不被忽悠。

    綜上所述，上述內(nèi)容就是關(guān)于erp系統(tǒng)包含的CRM功能是否齊全？的相關(guān)信息，根據(jù)以上內(nèi)容，企業(yè)對(duì)erp系統(tǒng)包含的CRM功能是否齊全？應(yīng)該有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。如果想要購(gòu)買(mǎi)使用erp系統(tǒng)，可以找朗速科技，朗速科技是第一家提出不達(dá)標(biāo)不收費(fèi)的科技公司，還有可以使用后修改增加百分之三十功能的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，讓你的ERP定制全程無(wú)憂！